Ответы на часто задаваемые вопросы

Выполняя доставку питьевой воды домой или в офис, мы поднимаем её на этаж при наличии лифта. Если лифта в доме нет, или он не работает, то доставщик поднимет бутыли с водой не выше пятого этажа. Уточняйте при заказе, на каком этаже находится ваш объект во избежание недоразумений и наслаждайтесь кристальной питьевой водой, очищенной для вас самой природой!

Если только вы не хотите заказать воду для кулера с доставкой в день обращения, то можно смело выбирать оптимальное время доставки воды на дом или в офис. Компания не может гарантировать прибытие доставщиков с точностью до минуты ввиду сложностей трафика в мегаполисе, однако мы гарантируем прибытие машины с водой в определённом интервале. Бесплатная доставка в пределах города для физических и юридических лиц осуществляется на следующий день в 6 часовой интервал.

Кулер для воды – стационарное бытовое устройство, в котором есть два резервуара – для охлаждения жидкости до +5° и для нагревания до +95°C. На кипение воды кулер не рассчитан.

Вода поступает в рабочие ёмкости устройства из бутылей 19 литров. Возможны два варианта загрузки кулера – верхняя и нижняя. При верхней загрузке баллон стоит на нём вниз головой и вода поступать самотёком, при нижней работает автоматическая помпа.
В обоих случаях в резервуарах кулера всегда есть какое-то количество воды, и даже если она закончилась в бутыли, кулер в одночасье не «пересохнет».
Что делать, если вы самостоятельно хотите почистить внутреннюю систему кулера или полностью освободить его от жидкости? Сначала максимально слейте воду с помощью кранов-рычажков на фронтальной панели устройства. Полностью избавиться от воды все равно не удастся, хотя ее останется уже немного. Чтобы слить остатки, обойдите кулер. На задней стенке вы увидите два штуцера. Аккуратно отсоедините их и слейте воду в заранее подготовленный сосуд объемом не менее 2 литров (лучше взять полноценное ведро). Затем верните штуцеры на место и закрепите их в гнездах.

Перед началом слива воды не забудьте обесточить кулер. Снова включайте его в сеть лишь после нового наполнения водой. 

Большинство кулеров, для которых мы выполняем доставку питьевой воды, имеют верхнюю загрузку. Они проще в устройстве и, соответственно, дешевле. Бутыли с водой устанавливаются вертикально горлышком вниз, фиксируясь в приемном устройстве аппарата за счёт собственного веса и силы трения. Запорного механизма на диспенсере нет, если кулер вдруг почему-то окажется в горизонтальном или наклонном положении, бу3тыль с него, скорее всего, соскользнёт.

Для того чтобы установить бутыль на кулер, сначала необходимо снять с пластиковой пробки прозрачную плёнку и удалить бумажную пломбу в центре пробки. Саму пробку снимать не надо! Также можно не трогать клапан в центре пробки – вес бутыли при установке продавит его вниз.

Аккуратно поднимите бутыль, переверните её вниз головой и насадите на приемное устройство кулера. Масса полной бутыли 19,5-19,6 кг. Подъём воды не стоит выполнять женщинам, несовершеннолетним и лицам с хроническими заболеваниями, например, с болезнями глаз.

После установки воды на кулер в ёмкости появятся пузырьки воздуха. Для ликвидации воздушной пробки нажмите рычажок слива горячей воды. Вода из бутыли должна заполнить оба накопительных резервуара кулера – для охлаждения и для нагрева, а также дренажные трубки. Их совместная ёмкость варьируется от 2 до 5 литров, то есть бутыль должна опорожниться на 10-25%. При заполнении всего внутреннего циркуляционного пространства водой прекратится выход пузырьков воздуха. Только после этого кулер можно включать в сеть.

Бутыль 19 л вытащить из кулера с нижней загрузкой так же легко, как и ее туда поставить. Она даже не обязана быть пустой! Дренажный шланг, сифон и помпа, которые закачивают воду из бутыли, проницаемы для воды только в одном направлении. Когда вы снимете сифон с горлышка бутылки и вытащите из неё шланг, вода их кулера никуда не польётся. Вытечь может лишь незначительное количество жидкости в шланге. Во избежание даже небольшого разлива подержите шланг в горлышке бутыли выше уровня воды и убедитесь, что он пуст. Затем спокойно доставайте бутыль. Если вам нужно освободить и внутренние емкости кулера, пользуйтесь штуцерами на его задней панели.

Кулер с нижней загрузкой имеет три важных преимущества по сравнению с устройством, на которое бутыль насаживается сверху. Во-первых, установка баллона не требует значительных физических усилий. Во-вторых, вы не рискуете случайно уронить бутыль, разлить воду и нанести невосполнимый урон окружающему интерьеру. В третьих, аппарат элегантен и многофункционален, бутыль с водой не торчит посреди комнаты синим грибом, а спрятана за элегантной дверцей. На полочку сверху можно поставить вазу с цветами, кофейный набор, конфетницу.

Поставить бутыль в кулер с нижней загрузкой очень просто, нужно лишь открыть дверцу и поставить баллон в шкафчик, расположенный в нескольких сантиметрах выше от пола. Единственное отличие от верхней установки в том, что предварительно с бутыли необходимо полностью снять пластиковую пробку. Затем на горлышко надевается герметичный сифон со шлангом, соединенным со встроенной в кулер помпой. Для того чтобы наполнить бачки, нажмите поочередно краники слива горячей и холодной воды.

Срок годности воды в запечатанных бутылях 19 л составляет 3 месяца, но это при условии соблюдения температурного режиме (не выше +25°C) и отсутствии прямых солнечных лучей. Если вода стоит в жарком помещении или на солнце, то неизбежно попадание в жидкость вредных молекул поликарбоната или полиэтилентерефталата, из которых сделаны стенки бутылей.

После разгерметизации емкостей срок годности резко сокращается. Предотвратить проникновение в воду патогенной микрофлоры уже невозможно, а если не соблюдать правила личной гигиены и, например, браться за горлышко бутыли при установке немытыми руками, то уже через несколько дней в воде возникнут колонии бактерий, простейших и грибов. Срок использования одной бутыли – не более 20 дней, некоторые производители питьевой воды настаивают на двухнедельном и даже недельном сроке.

Внутри кулера также происходят неблагоприятные процессы, причем в каждом бачке они идут по своему. Бачок для нагревания относительно свободен от патогенной микрофлоры, но на стенках оседает больше солей. В бачке с холодной водой размножаются незваные гости. Обе проблемы нужно периодически решать, сливая всю воду из кулера и проводя санитарно-гигиенические мероприятия и техническую чистку внутренних поверхностей. В идеале эту работу лучше доверить профессионалам, вооруженным знаниями, оборудованием и современными безопасными препаратами для профессиональной чистки.

При планировании доставки питьевой воды поставщики обязаны учитывать общий вес товара, загружаемого в автомобиль. Основной вес приходится, конечно, на содержимое бутылей. Поскольку удельный вес пресной воды практически равен единице (чем выше минерализация воды, тем она легче), масса жидкости в бутыли составляет 18,7-18,8 кг. Разница возникает из-за неодинаковой минерализации у разных марок воды и незначительных погрешностей при розливе.

Пустая бутыль для кулера весит 700-750 г (в зависимости от формы и материала).

Отметим, что ввиду герметичности бутылей масса не зависит от испарения. Но если вы в жаркий день заказываете доставку питьевой воды для кулера с нижней загрузкой или под помпу, то сразу после удаления крышки скопившийся в верхней части бутыли водяной пар отправится в атмосферу. Впрочем, «доля ангелов» будет несущественна – 30-50 мл. При установке бутыли на кулер с верхней загрузкой утечки пара не будет.

Вопрос, сколько весит бутыль с водой для кулера, волнует не только доставщиков (слабых духом и телом на доставку воды не принимают), но и потребителей. Поднимать бутыль с водой на кулер с верхней загрузкой не стоит представительницам прекрасного пола, детям и лицам пожилого возраста.

Международный стандарт бутылей с питьевой водой для кулеров - 18,9 литров. Это соответствие 5 галлонам - именно в галлонах измеряют бытовые объёмы жидкостей в США, где появился в начале 90-х годов прошлого века бизнес по доставке питьевой воды на дом и в офис. Любопытный факт: американский галлон (3,79 л) отличается от британского (4,55 л). Помимо галлонов для жидкостей существует мера с аналогичным названием для сыпучих тел.

Данная норма (5 галлонов или 18,9 литров) признана самой рациональной с разных точек зрения. Во-первых, бутыль 19 л, хоть и увесиста, но все-таки подъемна для взрослых потребителей мужского пола. Во-вторых, содержимого бутыли в среднем хватает на обеспечение семьи или небольшого офиса горячими и охлажденными напитками в течение 3-7 дней. Потребители обычно заказывают воду для кулера по 4 бутыли, и в общей сложности одной доставки воды хватает на 2-4 недели. Нужно помнить, что срок годности воды в откупоренной бутылке не превышает 20 дней, в герметичной таре составляет 3 месяца при условии правильного хранения.

Каждый, кто заказывал доставку питьевой воды на дом или в офис, хотя бы раз задавался вопросом, почему в бутыли 19 литров, а не 20 или не 25. Оказывается, все просто. Стандарт доставки воды сформировался в США в начале 90-х годов XX века. Бытовые объёмы жидкостей измеряют в галлонах. Один галлон равен 3,785 литра. Пять галлонов – как раз 18,927 литра.

Норма объемом в 5 галлонов была признана оптимальной как с точки зрения переноски и подъёма на кулер, так и с позиций производителей тары и оборудования по розливу воды.

Кроме того, 19 литров - это 75-80 кружек чая или кофе - недельная норма небольшого офиса или семьи из 3-5 человек. Поскольку воду чаще всего заказывают по четыре бутыли, одна регулярная доставка питьевой воды на дом или в офис обеспечивает потребности коллектива или семьи в течение двух-четырёх недель в зависимости от количества потребителей и путей использования воды (утоление жажды, приготовление пищи и горячих напитков и т.д.).

Срок годности питьевой воды во вскрытой бутыли составляет 20 дней. Это особенно следует учесть тем потребителям, кто заказывает воду не для кулера, а под помпу, когда не сохраняется герметичность напитка. Не стоит хранить воду в слишком жарких помещениях, на прямом солнечном свете. Заморозка не повредит воде, но ввиду увеличения объема жидкости при кристаллизации возможна деформация бутыли и даже разрыв её корпуса (в случае не столь прочных PET-бутылей). Соблюдайте правила хранения воды после доставки и наслаждайтесь её свежим вкусом и полезным минеральным составом!

С учетом постоянно растущего беспокойства потребителей о состоянии собственного здоровья и окружающей среды, в интернете всё чаще звучит вопрос, какой материал для водяных бутылей лучше и безопасней.

Производители сегодня применяют два основных пластика для изготовления баллонов под питьевую воду. Это полиэтилен, точнее его разновидность - полиэтилентерефталат или PET и пищевой поликарбонат (PC). Бутыли из поликарбоната маркируются цифрой 1 в равнобедренном треугольнике, PET-бутыли – цифрой 7 (тоже в треугольнике).

Бутыли из поликарбоната более прочные, не царапаются и не пропускают воздух, но, увы, тоже не ладят с теплом и солнечными лучами.

Стоимость бутыля для кулера (пищевой поликарбонат, полиэтилен, полиэтилентерефталат), составляет 40000 сум за бутыль. Она повышается при изготовлении так называемых евробутылей с ручкой, и составляет 45000 сум.